首次开通 · 基础档
刚接触 ky开元,想先用最低门槛确认基础权益是否够用的人;项目周期短、只需要短期查阅的人。
- 不确定长期使用频率
- 只想先看基础权益清单
基础档全部权益的逐项说明,以及开通后可以自行查看的订单与账单信息。
- 开通入口与支付方式说明
- 权益生效时间与确认位置
- 首期账单查看与开具路径
每张卡左侧写清哪些人适合走这一步,右侧列出对应能拿到的说明与操作支持。两栏对照着看,能快速判断自己该走哪条路径。
刚接触 ky开元,想先用最低门槛确认基础权益是否够用的人;项目周期短、只需要短期查阅的人。
基础档全部权益的逐项说明,以及开通后可以自行查看的订单与账单信息。
已经把 ky开元 当作日常工具,需要权益连续不断档的人;希望扣费时间和金额固定、便于记账的人。
续费周期、扣费日与自动续费开关位置的完整说明,余额不足时也有补救路径。
当前档位的权益已经不够用、想往上走一档的人;在项目中途发现需要更多权益项的人。
升级补差的计算口径,以及换档后本周期剩余时间与新价格的处理方式。
一段时间内用不上、想先停一停的人;或者已经到期、考虑是否回来继续使用的人。
到期与暂停两种状态的区别,以及恢复使用时需要重新确认的内容。
需要为团队或家人统一开通、由一个人负责付款和续费的人;人员进出比较频繁的使用场景。
子账号的数量上限、权限划分方式与成员变动时的处理流程。
已经选好档位、准备点支付的人。花两分钟把下面三条核对完,能省掉大部分后续沟通。
把容易忽略的三件事提前摆出来,付款前逐条对照即可。
以上场景说明用于帮助你判断路径,具体金额、周期与生效时间以开通确认页和会员中心实际展示内容为准。若操作中遇到与页面描述不一致的情况,先截图保留订单号,再通过站内反馈入口提交。
开通和续费的问题,多数出在「以为选的是这个,实际点的是那个」。下面四条逐项过一遍,两分钟就能完成。
关于生效时间、自动续费、升级补差和到期保留,集中回答四个最常被问到的问题。